¿Cómo trabajamos en Caventel? El Método
Tras la aceptación de la propuesta, seguimos una estricta metodología que nos permite asegurar el éxito en nuestras acciones.
La tecnología informática y de telecomunicaciones de la que disponemos ofrece todas las posibilidades, y es la herramienta de apoyo necesaria para que el trabajo realizado por nuestro equipo humano resulte más fiable, eficaz y completo.
Presentación de la campaña
El cliente presenta el servicio o producto a los supervisores de la campaña.
Selección y formación de recursos
Se seleccionarán y formarán las teleoperadoras más afines a la necesidad de la campaña. La formación de las teleoperadoras podrá ser impartida por un representante de la empresa del Cliente, bajo la supervisión del responsable de área de Caventel.
Creación de argumentario
Se genera el argumentario de la campaña, supervisado por el Cliente.
Ficha técnica y tratamiento de datos
Se genera la ficha técnica que usarán las teleoperadoras. El departamento informático, por su parte, trata los datos de las bases de datos para que puedan ser usados por las teleoperadoras.
Inicio de la campaña
Se inicia la campaña y empieza el envio de los informes periódicos (diarios, quincenales, mensuales...) vía e-mail y/o fax a determinar por el cliente.
Final de campaña
Una vez terminada la campaña, existe la posibilidad de generar un informe final de la acción
La prueba
Le ofrecemos la posibilidad de realizar una prueba a sus clientes para obtener una referencia real sobre los resultados obtenidos en la acción.
Solicitar más informaciónServicios
Nuestros servicios se dividen en tres grupos principales: emisión, recepción y formación. Conozca con detalle el abanico de posibilidades que le ofrecemos en cada grupo.
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